当日キャンセルの取り扱いについて

平素より当スタジオをご利用いただき誠にありがとうございます。

緊急事態宣言も解除され、25日より都内でも認定を受けた飲食店が通常営業が可能になりました。

このため、現在すべての当日キャンセルについてはキャンセル料を頂いておりませんでしたが、キャンセル料の規定を以下の通り変更させていただきます。

当日キャンセルに関しての変更内容

当日キャンセルが無料になるケース

以下の症状がある場合は、当日であってもキャンセル料をいただきません。

• 発熱や比較的軽い風邪の症状がある方
• 咳・たん・胸部に不快感がある方
• 過去 48 時間以内に熱があった方
• だるさ（倦怠感）や息苦しさ等がある方
• 味覚・嗅覚に少しでも違和感のある方
• 新型コロナウイルス感染症の陽性者と濃厚接触がある方
• 同居家族や身近な接触者に新型コロナウイルス感染が疑われる方がいる場合
• その他、同居家族や身近な接触者に上記症状がみられる方

新型コロナ、インフルエンザ、ノロウイルスなどの感染症の疑いがある場合、またはご家族に症状がある場合は、当日であってもキャンセル料はいただきませんので、無理せずにご連絡ください。

感染症の疑いがあって当日キャンセルされた場合

感染症の疑いがあり当日キャンセルされた場合、お手数ですがご本人もしくは対象のご家族の方の病院での検査をお願いいたします。

また、感染症に罹っていた場合は医師の指示に従っていただき、最大2週間のご予約をお控えくださいますようお願いいたします。

その他の当日キャンセルについて

感染症の疑いがある場合をのぞいて、当日キャンセルされた場合は通常のキャンセル料（セッション1回分）をご請求させていただきます。

今後の対応

今後改めて緊急事態宣言が発令された場合でも、感染症の疑いがある以外のキャンセルについては変更の予定はありません。